Foire Aux Questions (FAQ)

À quoi servent les données que je fournis dans le formulaire ?

Les informations que vous transmettez servent uniquement à comprendre votre situation, organiser une prise de contact et préparer une intervention adaptée. Elles ne sont jamais revendues ou partagées avec des tiers.

Où vont mes données personnelles ?

Vos données sont envoyées directement à Tom Vallée, responsable du service Tom à Dom. Elles sont stockées de manière sécurisée et ne sont utilisées que dans le cadre de la prestation demandée.

Puis-je demander la suppression de mes données ?

Oui. Conformément au RGPD, vous pouvez demander la suppression ou la modification de vos données à tout moment en écrivant à : tomadom60.pro@gmail.com.

Les informations que je fournis sont-elles confidentielles ?

Absolument. Toutes les données sont traitées de manière strictement confidentielle et ne sont accessibles qu’à Tom Vallée.

Comment se déroule la première prise de contact ?

Après réception du formulaire ou de votre appel, un échange est organisé pour comprendre vos besoins, évaluer la situation et proposer un accompagnement adapté.

Quels types de services proposez-vous ?

Services à domicile, assistance informatique, petits travaux, jardinage, entretien de véhicules, vigilance du domicile, soins aux animaux, accompagnement et échanges.

Intervenez-vous uniquement à Compiègne ?

Je me déplace dans toute la région compiégnoise et les communes environnantes. Pour toute demande particulière, n’hésitez pas à me contacter.

Comment sont fixés les tarifs ?

Les tarifs dépendent du type de service demandé, de la durée et de la fréquence. Un devis personnalisé peut être établi gratuitement.

Y a-t-il des frais supplémentaires ?

Non, sauf cas particuliers (déplacements très éloignés, demandes exceptionnelles). Tout est annoncé à l’avance.

Proposez-vous des interventions régulières ?

Oui, il est possible de mettre en place des visites hebdomadaires, mensuelles ou selon vos besoins.

Comment puis-je vous contacter ?

Par téléphone au 06 23 49 55 58 ou par email à tomadom60.pro@gmail.com. Vous pouvez également utiliser le formulaire du site.

Les animaux sont-ils acceptés ?

Oui, je propose des services de garde, de soins légers et de promenades pour vos animaux.

Proposez-vous une aide informatique à domicile ?

Oui : ordinateur, tablette, téléphone, démarches en ligne, installation d’appareils, etc.

Que se passe-t-il si j’ai besoin d’une aide urgente ?

Vous pouvez appeler directement. Selon la disponibilité, une intervention rapide peut être organisée.

Puis-je remplir le formulaire pour quelqu’un d’autre ?

Oui, que vous soyez un membre de la famille, un ami ou un voisin, vous pouvez faire la demande pour la personne concernée.